中行北京分行：服务提质增效 减费让利惠民-凯发官网入口

今年以来，中国银行北京市分行积极践行金融为民理念，担当国有大行社会责任，不断在提升个人银行账户服务实效、加大减费让利力度方面下功夫，持续为首都民众提供普惠、便利的优质金融服务。

据了解，在满足广大客户个人账户服务方面，中行北京分行提供便利化的个人银行账户开立、变更、使用、类别升降级、功能调整、销户等全生命周期服务，精简客户身份资料要求，为客户使用账户给予极大便利。此外，为健全银行账户服务监督机制，该行在北京地区的200余家营业网点内均张贴有服务监督电话，提供了畅通的客户开户咨询服务渠道。

与此同时，中行北京分行持续做好减费让利工作。针对个人客户，2021年以来中国银行陆续减免了借记卡跨行atm取现手续费、手机银行跨行人民币汇款手续费，并降低了借记卡刷卡手续费。进入2022年，该行积极响应人民银行、银保监会等监管机构及行业协会号召，进一步加大减费让利力度，自2月1日起取消个人借记卡年费和人民币个人小额活期存款账户管理费。

减费让利、优化账户服务，是党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民、深化“放管服”改革以及提升人民群众对金融服务满意度的重要部署。接下来，中行北京分行将继续落实好人民银行营业管理部工作要求，确保各项政策措施执行到位，持续提升金融服务民生的能力和水平。